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2015年3月,齊普生與成都云計算中心簽訂網絡優(yōu)化項目。成都云計算中心是國內首家商業(yè)運營的規(guī)模化云計算中心,由曙光集團下屬“成都超級計算中心有限公司”建設并于2009年底開通運營,是成都地區(qū)綜合性的高端計算服務平臺。
由于成都云計算中心為成都地區(qū)政務信息化和業(yè)務協(xié)同的平臺,承載了研究開發(fā)、科學計算、科普教育等功能;承擔了融合城市應急指揮、平安社區(qū)以及信息發(fā)布的市政信息化統(tǒng)一辦公體系平臺的數據存儲和處理。因此整個中心的數據吞吐量很大,且網絡情況也比較復雜。這就意味著整個項目必須要有合理縝密的分析及足夠的專業(yè)能力去支撐。
項目制定了詳細的流程:首先對用戶網絡進行一個初步測試,根據測試結果及客戶的需求進行分析。然后結合用戶的行業(yè)特點、業(yè)務需求及網絡特性撰寫出網絡優(yōu)化方案。之后由技術人員進行優(yōu)化工作。最后進行業(yè)務功能測試,并向用戶反饋結果,完成交付。項目實施后的相關配置及運行情況更有利于支撐用戶的數據及業(yè)務系統(tǒng),提高用戶的業(yè)務系統(tǒng)效能,也讓用戶的運維工作更加便捷有效。
此次的網絡優(yōu)化項目是以“軟服務”為主體,提供專業(yè)服務方案及技術支持。而優(yōu)秀的“軟服務”需要足夠的“硬實力”去支撐。齊普生作為一家專業(yè)的IT服務提供商,經過多年發(fā)展,積累了一大批專業(yè)人才、豐富的工程實施及運維經驗,能夠給不同行業(yè)不同特性的用戶提供各具特點價值的專業(yè)服務。遍布全國近30個辦事處的本地技術團隊,以及背后的技術專家團都是齊普生的“硬實力”,這些“硬實力”是齊普生為用戶提供專業(yè)服務的堅實后盾及優(yōu)勢體現(xiàn)。
在整個大IT行業(yè)不斷發(fā)展更新的背景下,用戶的需求也在不斷更新。除了傳統(tǒng)的硬件保障,用戶越來越關注運維對于自身業(yè)務系統(tǒng)及流程的支撐。因此整體運維、網絡優(yōu)化、專業(yè)服務方案提供及專業(yè)技術培訓等都會是用戶的需求點。
齊普生堅持“立事于行,服務于心”的理念。以客戶為中心,以提供高品質的服務為宗旨,融入客戶,想客戶之所想。秉承著為用戶提供更具價值的服務態(tài)度去多元化考慮,不局限于單純的提供硬件保障,而是更著重于齊普生自身的“硬實力”及“軟服務”,以提供專業(yè)服務為訴求去獲得用戶的認同,為給客戶提供更全面更安全更放心的服務而不斷努力!(李智娟)